Helpdesk-Jobs in Nordrhein-Westfalen

Du nutzt Struktur und Lösungsorientierung als deine Geheimwaffen, die dir bei jeder Herausforderung helfen - Du kennst ITIL nicht nur vom Hörensagen, sondern als vertrauten Begleiter auf deiner Reise - Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Der IT‐Service‐Desk ist für die Beseitigung von Störungen/Problemen zuständig und erledigt einfache Standard-Anfragen im Bereich Bestellungen und Schulungen und die Vor-Ort-Koordination der lokalen IT‐Beschäftigten … Abgeschlossene wissenschaftliche Hochschulbildung (Uni‐Diplom/Master), z

Hauptansprechperson für Mitarbeitende bei Fragen und Problemen - Erfassung und direkte Bearbeitung der Anliegen sowie Weiterleitung an entsprechende - Fachabteilungen, wenn zusätzliche fachliche Expertise benötigt wird - Umfassende Unterstützung und persönliche Betreuung der Mitarbeitenden, von der

Fehlerbehebung und Problemlösung: Sie führen Remote-Fehlerbehebungen durch, sammeln Informationen und wenden Ihre Problemlösungsfähigkeiten an, um technische Probleme effizient und effektiv zu lösen … 2+ Jahre Erfahrung im Service Desk oder IT-Support mit entsprechender IT-Ausbildung oder Hintergrund

Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Fragen und Probleme der Mitarbeiter - Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Unterstützung der Anwender bei der Nutzung von Software und Hardware