Du ermittelst die für das Produkt relevanten Stakeholder und agierst als Schnittstelle zwischen den relevanten Fachbereichen - Du bist fachbereichsübergreifend verantwortlich für den Anforderungsprozess für alle relevanten Systeme und übersetzt diese Business-Anforderungen für die Stakeholder unter Berücksichtigung von …
Entwicklung, Steuerung und Umsetzung vertriebsunterstützender Maßnahmen zur Erreichung der Vertriebsziele - Begleitung von Produktneu bzw. -weiterentwicklungen aus Vertriebs- sowie Marktsicht in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Medialer Kundenservice, Marketing und Vertrieb
Du bist verantwortlich für den Einkauf, die Steuerung und Koordination von Flugkontingenten im ständigen Austausch mit unseren Airline-Partnern - Du überwachst Flugplanänderungen, Stornierungen und Umbuchungen - Du bist für die fristgerechte aktive und passive Ticketausstellung verantwortlich und übernimmst die …
Übernahme des First-Level-Supports für unsere Auftraggeber – hier bspw. Beantwortung von Anfragen - oder Reklamationen seitens der Sparkassen bzgl. unserer Leistungen und Prozesse - Zentraler Ansprechpartner (intern & extern) für angebotene Mehrwertleistungen (bspw
Ansprechpartner für Neu – und Bestandskunden bei prozessualen und technischen Fragestellungen sowie Kategorisierung der Kundenanfragen - Management der Kunden – und Vertragsdaten inkl. der Kundenbetreuung - 2nd Level Support digitaler Produkte sowie Einrichtung und Koordination der einzelnen Prozesse
Verkauf von touristischen Leistungen aus der gesamten Produktpalette - Einstieg in eine kompetente Bedarfsermittlung und abschlusssichere Angebotspräsentation - hohe Serviceorientierung - Korrespondenz mit Kunden und Leistungsträgern
Steuerung & Organisation eines flächendeckenden Rollouts einer zentralen Customer Experience Lösung in der Sparkassen Finanzgruppe - Erarbeitung & Umsetzung eines Implementierungskonzepts auf Basis eines vorgegebenen Zielbilds & Anforderungskatalogs (fachlich-inhaltlich, technisch, rechtlich)
Entwicklung und Wartung von Automatisierungs- und Integrationstools, die verschiedene Aspekte unserer DevOps-Umgebung abdecken - Durchführung detaillierter Analysen unserer Systeme und Anwendungen, um Probleme frühzeitig zu erkennen, Engpässe zu identifizieren und Leistungsverbesserungen voranzutreiben
Kreative Gestaltung und Layout von Zeitschriften und Magazinen - Entwicklung von Designkonzepten und grafischen Elementen - Enge Zusammenarbeit mit Redakteuren - Bildbearbeitung und –retusche - Sicherstellung der Druckvorstufe und Druckabnahme
Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben - Koordination und Organisation von Terminen und Meetings - Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben - Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern - Verwaltung von Dokumenten und Ablagesystemen